Widerruf & Reklamation
1. Reservierungen & Vorbestellungen
Auf unserer Website können bestimmte Frischeprodukte, insbesondere saisonale Weidegänse sowie ausgewählte Gänseteile, reserviert bzw. vorbestellt werden.
Bei diesen Reservierungen kommt über die Website noch kein unmittelbarer Kaufvertrag zustande. Die übermittelten Daten dienen der Reservierung bzw. Vorbestellung. Der Kaufvertrag kommt erst nach gesonderter Bestätigung bzw. bei Abholung, Zustellung oder Rechnungslegung zustande.
Ein Widerruf im Sinne eines bereits online abgeschlossenen Kaufvertrages ist für reine Reservierungsanfragen daher nicht einschlägig.
2. Widerrufsrecht bei Online-Shop-Bestellungen
Verbrauchern steht bei online abgeschlossenen Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Die Widerrufsfrist beträgt grundsätzlich 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Für bestimmte Waren sieht das Gesetz jedoch Ausnahmen vor.
Ein Widerrufsrecht besteht gemäß § 18 FAGG insbesondere nicht bei Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
Dies betrifft insbesondere frische und schnell verderbliche Lebensmittel.
3. Feinkost- und länger haltbare Produkte
Für Feinkost- und länger haltbare Produkte, bei denen keine gesetzliche Ausnahme vom Widerrufsrecht greift, gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Widerrufsrecht.
Die Ausübung des Widerrufs ist über unsere Seite möglich:
Ob ein Widerrufsrecht besteht, richtet sich nach dem jeweiligen Produkt, dessen Beschaffenheit, Haltbarkeit sowie den gesetzlichen Bestimmungen.
4. Reklamation & persönliche Lösung
Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig.
Sollte es ein Problem mit Ihrer Bestellung, Lieferung oder Reservierung geben, kontaktieren Sie uns bitte direkt.
Wir prüfen jedes Anliegen individuell und finden eine faire und schnelle Lösung.
Unberührt davon bleiben gesetzliche Gewährleistungsrechte bei Mängeln.
5. Bitte prüfen Sie die Ware nach Erhalt
Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt auf:
- Vollständigkeit der Lieferung
- sichtbare Beschädigungen der Verpackung
- offensichtliche Transportschäden
- erkennbare Qualitätsmängel
Bitte melden Sie Beanstandungen möglichst zeitnah nach Erhalt der Ware.
6. Kontakt bei Anliegen
Bitte wenden Sie sich bei Fragen oder Problemen zu Ihrer Bestellung, Lieferung oder Reservierung an:
- E-Mail: office@meineweidegans.at
- Telefon: +43-2252-84157
Alternativ können Sie unser Kontaktformular nutzen.
Bitte geben Sie dabei nach Möglichkeit Ihre Bestellnummer, Reservierungsdaten sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens an.
7. Hinweis
Diese Informationen dienen der transparenten Darstellung von Widerruf, Reservierung und Reklamation. Sie ersetzen keine individuelle rechtliche Beratung.
